Mecánica General
Garantía, cambios y cancelaciones
Qué pagas al agendar
Para agendar se pagan $500 MXN en línea, con tarjeta. Ese pago cubre la visita y el diagnóstico en tu casa, tu oficina o donde esté tu auto, dentro de la Ciudad de México.
Después del diagnóstico, el mecánico te da el precio del trabajo por escrito, antes de empezar. Tú decides si se hace. Si lo haces con nosotros, los $500 se descuentan del total.
Cuándo llegamos
Atendemos todos los días, de 8:00 a 21:00. Tú eliges el día (desde hoy y hasta 10 días adelante) y la ventana de llegada. Para el mismo día hay que agendar y pagar antes de las 16:00, con al menos 90 minutos de anticipación. Elegida la ventana, te contactamos al celular que dejaste para confirmar la hora.
Servicio garantizado
- Respondemos por el trabajo que hacemos. Si algo del trabajo realizado no quedó bien, escríbenos con tu folio y lo atendemos.
- Si no llegamos el día agendado, te devolvemos tus $500 completos.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar el día, la hora o la dirección, o cancelar tu visita, escríbenos cuanto antes a contacto@mecanica-general.com con tu folio (también puedes responder al correo de confirmación). Cada solicitud se revisa de manera individual.
Devoluciones
Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta con la que pagaste, por Mercado Pago. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.
Facturas
Si necesitas factura, responde al correo de confirmación con tus datos fiscales.